교환 문의드립니다
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작성자 스윗망고 댓글 1건 조회 1,320회 작성일 20-10-15 20:46본문
오늘 리얼포스를 받았는데 보다시피 개봉한 제품이 왔네요.
겉상자는 칼로 개봉했고, 첨부가 안 돼서 못 올렸지만 안쪽 상자도 구겨지고 찢어져 있어서 누가 보더라도 개봉한 키보드입니다.
교환 환불은 미개봉 제품만 가능한 것으로 알고 있는데 왜 개봉 상품이 왔는지 모르겠네요.
동일 제품 미개봉 상품으로 교환받고 싶습니다.
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
네 고객님 죄송합니다
수입사(레오폴드)에서 국내 인증(시리얼 넘버) 확인 후 봉인씰 재부착하는 것을 깜빡한 거 같습니다
저희도 확인 후 보내드렸어야 하는데 확인 못하고 보내드려서 정말 죄송합니다 고객님
빠른 조치를 취해드리겠습니다
키보드박스만 택배박스에 포장해 놓으셨다가 로젠택배 기사님 오시면 전달해 주시기 바랍니다
죄송합니다 고객님
리더스키 담당자 올림