문의내용
Q
오늘 택배 도착해서 퇴근후 개봉했습니다.
개봉후 제품 외관상태를 확인하는데..
모든키가 흰색 얼룩이 져있네요??? 누르는 부위는 봐줄만한데
키캡의 측각부분이 전부다 얼룩덜룩합니다.
뭐 제품설명에 써있는거봐서는 얼룩은 사용하면 없어진다고 하니 일단 써보겠습니다만
또하나.. 스페이스바와 알트키캡은 측각에 얼룩뿐만아니라 기스도 있습니다.
다른 키캡은 자세히봐야겠지만 대충 눈으로 봤을떄 바로 보일정도로 스페이스와 알트키캡은 기스가 확연히 눈에띄는데요
가격은 이만큼 높은데 키캡상태는 10/1의 싸구려 키보드 보다도 못한것같습니다.
키캡 기스난거 이거 뭐 A/S 라던가 교환같은거 안됩니까??
타회사 제품은 키캡상태가 구려도 교환대상인데 리얼포스는 첨사봐서 모르겠네요.
답변부탁드립니다.
답변
A
네 고객님 우선 레오폴드 키캡마감으로는 교환건은 저희쪽에서 가능하지는 않습니다
레오폴드쪽으로 문의를 하셔야 합니다
사출이나 염료승화 방식으로 생기는 현상일 수 있습니다 - 레오폴드(주) 쪽으로 문의하셔서 점검을 받아보셔야 합니다
이 문제로는 저희가 판단하지 못하는 부분이기 때문입니다
우선 050-2020-1030(레오폴드)으로 전화하셔서 상담받으셔야 합니다
리더스키 담당자 올림
